Las agencias de RR.PP ¿serán las grandes beneficiadas en el Social Media?
Jason Keath lo tiene meridianamente claro: las agencias de comunicación y RR.PP son las que terminarán cortando el bacalao del Social Media de cara a los grandes anunciantes. ¿Por qué? por 4 razones que el apunta:
1.- Facilidad para crear historias: está en la base de la más simple nota de prensa
2.- Construir relaciones es lo suyo: y de construir relaciones con bloggers y usuarios va todo este tinglado
3.- Gestionar crisis suele ser competencia habitual: lo hace y están preparados para afrontar los problemas que puedan surgir por el camino de la comunicación
4.- Tienen el sistema perfecto para facturar por sus servicios: el fee mensual
Y Jason contrapone estas agencias / a las que especificamente se han creado para dar respuesta en el Social Media.
No cabe duda que la descripción que hace del modelo de agencia de comunicación a priori parece encajar con parte del día a día dentro de las "tareas" que contribuyen a consolidar la marca en los medios sociales. Sin embargo el autor parte de la base de que estar en dichos medios sociales es prácticamente lo mismo que estar en los medios tradicionales: notas de prensa, contenidos, gestión de crisis y la facturación de los servicios. ¿Y todas las oportunidades para crear entretenimento por parte de las marcas? ¿La publicidad queda abocada a sólo informar, no a entretener?
En Tc creemos cada día con más razón, que la agencia que quiera enfrentarse a este "proceloso" terreno, tendrá que ser capaz de abordar los proyectos con un equipo bien diferente a lo conocido hasta la actualidad dentro de las agencias, del tipo que sean.
Pero ése será motivo de otra reflexión...
